Zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego
Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez EmpowaWave z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 160/166, 00-089 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między EmpowaWave a Klientem.
3. Poprzez korzystanie z usług EmpowaWave, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. EmpowaWave świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
1. Współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji, podczas której omawiana jest sytuacja Klienta.
2. Po konsultacji EmpowaWave przedstawia propozycję współpracy wraz z wyceną usług.
3. Umowa zostaje zawarta po akceptacji propozycji przez Klienta i podpisaniu dokumentów.
4. Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich dokumentów niezbędnych do realizacji usługi.
1. Klient zobowiązuje się do:
1. EmpowaWave zobowiązuje się do:
1. Wynagrodzenie za usługi ustala się indywidualnie i określa w umowie.
2. Płatność następuje zgodnie z wystawionymi fakturami.
3. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.
4. Koszty postępowań sądowych i administracyjnych pokrywa Klient, chyba że umowa stanowi inaczej.
1. EmpowaWave zobowiązuje się do zachowania tajemnicy zawodowej.
2. Wszystkie informacje przekazane przez Klienta traktowane są jako poufne.
3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
1. EmpowaWave ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług.
2. Odpowiedzialność EmpowaWave ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.
3. EmpowaWave nie ponosi odpowiedzialności za działania organów administracji publicznej.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i dokumentów.
1. Umowa może zostać rozwiązana:
2. Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązek zapłaty za wykonane usługi.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezadowolenia z jakości usług.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie w terminie 14 dni od wykonania usługi.
3. EmpowaWave rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostaje przekazana Klientowi na piśmie lub drogą elektroniczną.
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby EmpowaWave.
3. EmpowaWave zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
4. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
EmpowaWave
ul. Marszałkowska 160/166
00-089 Warszawa
Tel: +48568542519
Email: [email protected]